Digital Shipping Suite
FAQ
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort einzublenden.
Q In welche Laender wird geliefert?
A Wir liefern regelmaessig aus Deutschland in die GUS-Region, darunter Russland, Kasachstan, Usbekistan, Kirgisistan, Belarus und Ukraine.
Q Wie wird der Preis berechnet?
A Der Preis richtet sich nach Produkt, Zielland, Gewicht und Massen. Je nach Route starten Tarife ab ca. 7 EUR pro kg.
Q Wann zahlt der Kunde?
A Die Zahlungsaufforderung wird erst erstellt, wenn im Admin Gewicht und Trackingnummer eingetragen sind. Optional kann der Preis dort manuell ueberschrieben werden.
Q Welche Laufzeiten sind ueblich?
A Je nach Zielland und Service liegen typische Laufzeiten bei ca. 5 bis 20 Werktagen.
Q Gibt es Standardgrenzen fuer Pakete?
A Ueblich sind bis 30 kg und bis 120 x 60 x 60 cm, sofern das Produkt keine abweichenden Grenzen hat.
Q Welche Dokumente werden erzeugt?
A Rechnung, Zahlungslink sowie Zollformulare (z. B. CN23/CP72) werden am Auftrag bereitgestellt.
Q Fallen Zollabgaben an?
A Bei Privatimporten koennen im Zielland zusaetzliche Abgaben anfallen, z. B. oberhalb nationaler Freigrenzen.
Q Wie kann ich Sendungen verfolgen?
A Nach Verifizierung wird eine Trackingnummer hinterlegt. Der Status ist im Kundenbereich und bei der Sendung einsehbar.